Connexion neuf box

Bonjour à tous,

Un ptit appel au secours car là après plusieurs heures je suis à bout :
je viens de recevoir ma neuf box avec la totale : tv, téléphone et internet
j'ai deux pc : un fixe et un portable
la connexion wifi neufbox/portable => pas de probs mais ma connexion pc fixe/neufbox => impossible
j'ai relié la neufbox au pc fixe via un câble ethernet mais au moment de l'install via le cd fourni par neuf => impossible de terminer => câble réseau déconnecté
j'ai débranché, redemarré, rebranché, reredémarré ....
je suis sous xp, ma carte est une via rhine II fast ethernet adapter
merci de votre coup de main ...

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0